Hur kan vi hjälpa dig?

Du kommer att få en bekräftelsemail till den e-postadress du angav under bokningsprocessen när du har gjort en bokning. Om du inte har fått din bekräftelsemail inom 15 minuter, vänligen gör följande:

•  För att vara säker, kontrollera din skräppostmapp. Är bekräftelsemailet inte i din skräppost? Du kan skicka det till dig själv igen genom att klicka på följande länk:

• Om du fortfarande inte har fått din bekräftelsemail kan du kontakta vår kundservice under våra öppettider

• Du kan skriva ut och hantera din bokning genom att logga in på ditt Parkos-konto på vår webbplats. Ange din e-postadress och bokningsnummer och klicka på 'Logga in'

I bekräftelsemailet kan du hitta en översikt över dina reservationsdetaljer och kontaktinformation till parkeringen. Det bekräftar att parkeringsplatsen har mottagit din bokning och att en parkeringsplats har reserverats för dig. Dessutom kan du hitta vägbeskrivningen till parkeringsplatsen eller mötesplatsen (om du bokade med betjäning) i detta mail.

Visa ditt bokningsbekräftelsemail när du checkar in på parkeringen.

Senast uppdaterad: februari 2024

När du anger din returtid, vänligen ange den förväntade tiden för din flygningens återkomst, som anges på ditt flygbiljett.

Många av våra partners ber dig att kontakta dem så snart du har hämtat ditt bagage, detta kan göras via telefonnumret i ditt bekräftelsemail. De kommer att ge dig ytterligare information om upphämtningsplatsen för shuttle eller valet.

Du känner inte till flygtiderna ännu? Inga problem! Kolla den här artikeln för mer information.

Senast uppdaterad: Maj 2024

När du anger din ankomsttid, vänligen ange den tid du förväntar dig att anlända till parkeringen i fall av självparkering med shuttle-service eller till flygplatsen, eller den tid du förväntar dig att anlända till flygplatsen när du har en bokning med valet-parkering.

Vi rekommenderar alltid att anlända minst 2,5 timmar innan den tid du behöver checka in för ditt flyg på flygplatsen. Men dubbelkolla alltid ankomsttiden som flygbolaget föreslår och planera din ankomsttid därefter.

Vet du inte flygtiderna ännu? Inga problem. Kolla denna artikel för mer information.

Senast uppdaterad: Maj 2024

Om du vill använda din Parkos rabattkod under utcheckningen, kopiera och klistra in rabattkoden i rutan som visas när du klickar på den blå texten 'Har du en kupong?'. Du hittar den bredvid eller under bokningsformuläret, i prisöversikten för din bokning. Kuponger gäller endast för bokningar som betalas i förväg online.

Om du bokar från en dator visas denna ruta i det övre högra hörnet. När du bokar från en smartphone hittar du denna ruta på bokningsformuläret under namnet på parkeringen och sammanfattningen av din bokning.

Om du har gjort en bokning med betalningsmetoden 'på plats' och fortfarande vill använda kupongen rekommenderar vi att du avbokar din bokning och gör en ny bokning med en onlinebetalning på vår webbplats.

Vänligen observera! Parkos vouchers kan endast användas enligt de villkor som anges i e-postmeddelandet med rabattkoden.

Senast uppdaterad: Februari 2024

Inom några sekunder efter att du har slutfört din bokning kommer du att få ett bekräftelsemail till den e-postadress du använde i bokningsformuläret.

Om du inte har fått ditt bekräftelsemail inom 10 till 30 minuter, vänligen följ stegen som rapporteras nedan:

1. Kontrollera om bekräftelsemailet hamnat i skräppostmappen
2. Kontrollera om din e-postlådas lagringskapacitet är nådd
3. Kontrollera om du av misstag har angett fel e-postadress

Om du inte fått bekräftelsen, vänligen följ procedurerna som beskrivs i denna artikel. Om du fortfarande inte har fått ditt bekräftelsemail, vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post, eller chatt för en snabb lösning. Vi hjälper dig gärna.

Senast uppdaterad: Juni 2024

De flesta av våra parkeringspartners erbjuder en mängd olika extratjänster som du kan inkludera i din bokning. Till exempel: biltvätt, möjlighet att behålla dina nycklar eller barnstolar.

Om du vill veta mer om tilläggstjänsterna klickar du på länken 'Mer information' under namnet på den parkering du är intresserad av eller väljer dem direkt i onlinebokningsformuläret under kategorin 'Extra produkter'.

Nedan hittar du några av de mest populära tjänsterna som du kan inkludera i din bokning:

Biltvätt

Få tillbaka din bil skinande och ren efter din resa!

Förvara dina nycklar

Ta dina bilnycklar med dig under din resa.

Barnstol

Förboka en barnstol för shuttleturen.

Återvänd till en annan flygplats

Boka bilflyttningstjänsten när du reser från två olika flygplatser.

Ytterligare person för transfer

Lägg till extra passagerare för transfer med skyttelbuss.

Senast uppdaterad: mars 2024

Våra parkeringspartners erbjuder många olika tjänster som du kan lägga till i din bokning, t.ex:

• biltvätt,
• möjlighet att behålla dina nycklar,
• tillhandahållande av barnstolar.

Du kan enkelt lägga till någon av dessa tjänster, om de är tillgängliga, till din bokning under utcheckningsprocessen genom att välja dem direkt i onlinebokningsformuläret. I bokningsformuläret visas också priserna för varje tilläggstjänst.

Om du vill veta mer om någon av de extra tjänsterna klickar du på länken nedan:

Extra tjänster för dig och din bilsemester!

Senast uppdaterad: mars 2024

Nedan hittar du information som hjälper dig när du fyller i din bokning.

Dina reseuppgifter

Datum och tid för resan har normalt redan angetts i din första parkeringssökning. Om du vill göra en standardbokning, vänligen välj resa för 'fritid'. Om du vill göra en bokning för en affärsrelaterad resa väljer du travel for 'business' för att inkludera relevant företagsinformation i detta avsnitt. Om du vill veta mer om skillnaden mellan fritids- och affärsbokning kan du läsa informationen i den här artikeln.

Din information

Du kommer att bli ombedd att ange dina uppgifter. Var noga med att fylla i rätt e-postadress eftersom det är den e-postadress som bekräftelsemeddelandet skickas till när bokningen har slutförts.

Antal personer

Detta är inte alltid nödvändigt. Om det efterfrågas, vänligen ange antalet personer som anländer till parkeringen. På så sätt kan parkeringen planera transfer till flygplatsen med en shuttle. Om det inte är möjligt att välja antal personer måste du lägga till fler personer i avsnittet 'extra service' mot en liten avgift, eller så betyder det att det inte är möjligt att transportera fler personer till flygplatsen för den specifika parkeringen.

Information om fordonet

Du kan bli ombedd att ange registreringsnummer och bilmodell. Detta är viktigt eftersom vissa självparkerande parkeringsplatser har ett inpasseringssystem med nummerplåtsigenkänning. Dessutom är det lättare för parkeringsanställda att känna igen din bil vid överlämnandet av betjäningsfordon om bilmodell och nummer är kända.
Extra produkter

I början av avsnittet om extraprodukter hittar du alternativet att boka 'Bas-, Standard- och Premiumpaket'. Paketen skiljer sig åt när det gäller extra tjänster, ändrings- och avbokningsregler. Mer information om de olika paketen hittar du här. Andra extratjänster som kan bokas i detta avsnitt är t.ex. barnstolar, biltvätt och annat. Avgiften för den eller de valda extratjänsterna läggs automatiskt till din totala bokningskostnad.

Betalningsmetoder

Du kan välja vilken betalningsmetod du vill använda. Observera att inte alla parkeringsplatser erbjuder samma betalningsalternativ. Mer information om betalningsmetoder hittar du här.
För att slutföra din bokning, kryssa i de två rutorna under betalningsmetoderna och klicka på den orangea knappen 'Slutför bokning'. Du kommer då att dirigeras till betalningsprocessen och få din bekräftelse via e-post.

Senast uppdaterad: mars 2024

Våra parkeringspartner arrangerar transporten till och från flygplatsen eller upphämtning vid flygplatsen, baserat på din ankomst- och returtid.

Ankomsttid

Vänligen ange den tid du förväntar dig att anlända till parkeringen i fallet med shuttle-parking, eller den tid du förväntar dig att anlända till flygplatsen i fallet med en bokning med valet-parking.

I båda fallen rekommenderar vi att du anländer minst 2,5 timmar före incheckningstiden för ditt flyg. Kontrollera alltid ankomsttiden som flygbolaget föreslår och planera din ankomst därefter.

Returtid

Vänligen ange den förväntade returtiden för ditt flyg, som det står på din flygbiljett. Många av våra partner ber dig kontakta dem när du har hämtat ditt bagage vid återkomsten via telefonnumret i ditt bekräftelsemail. Sedan kommer parkeringen att ge dig ytterligare information om upphämtningsplatsen för shuttle eller valet om nödvändigt. Du hittar mer detaljerad information om din ankomst och retur i ditt bokningsbekräftelsemail.

Vet inte dina ankomst- och returtider

Oroa dig inte om du inte känner till dina exakta ankomst- och returtider ännu. Du kan fortfarande göra din reservation genom att ange ungefärliga tider. När du känner till de exakta tiderna kan du ange dem direkt från bekräftelsemailet du får när du har bokat, genom att klicka på 'Då kan du klicka här för att ändra eller avboka din reservation'. Denna information är viktig för parkeringsplatsen, så att de vet när de ska välkomna dig och din bil. Du kan ändra din reservation upp till 24 timmar före din ankomsttid på parkeringsplatsen.

Senast uppdaterad: Mars 2024

Med vårt vänrabattprogram får du 7,50 € Parkos-kredit för varje vän som bokar via din personliga länk. Efter deras resa får du krediten för din nästa bokning, medan dina vänner får en cashback på 5 % på sin bokning.

Så här fungerar det:

• Bjud in dina vänner till Parkos genom att dela din personliga länk som du hittar på ditt Parkos-konto.
• Dina vänner måste använda din länk för att boka sin parkeringsplats.
• Inom 10 dagar efter att dina vänner återvänt från sin resa får du en kredit på 7,50 € för din nästa bokning. Dina vänner får en återbetalning på 5 % direkt till det konto som de använde för att betala för sin bokning.
• För att kontrollera din kredit, gå till ditt Parkos-konto och klicka på avsnittet "Vänförmåner". När du rullar nedåt hittar du "Din Parkos-kredit". Här kan du se hur mycket kredit du har byggt upp. Klicka sedan på "Använd min kredit" för att använda den för din nästa bokning.

Billig parkering har aldrig varit så enkelt, gå till ditt Parkos-konto och börja dela din länk.

Senast uppdaterad: mars 2024

Med tjänsten Park, Sleep & Fly kan du spara tid genom att boka ett rum och en parkeringsplats på samma anläggning. Du kan se om tjänsten är tillgänglig för din flygplats genom att välja alternativet "Park-Sleep-Fly" under filtret "Tjänster".

När du gör en bokning anger du vilken dag och tid du vill anlända till hotellet för att checka in, samt dag och tid för ditt returflyg. På utcheckningssidan kommer du att bli ombedd att ange ditt utrese- och returflygnummer (eller destinationen för din resa och ursprunget för din returresa) eftersom shuttle-leverantören behöver denna information för att ordna din transfer till och från flygplatsen.

Vidare anger du resten av din personliga information på utcheckningssidan och fortsätter med bokningen. Du kommer att få en bokningsbekräftelse via e-post inom några sekunder. Se till att visa upp din bokningsbekräftelse vid incheckningen på hotellet.

Senaste uppdatering: mars 2024

Bokningar kan endast göras via vår hemsida. Vi accepterar inte bokningar via kundtjänst via telefon, e-post eller chatt.

Eftersom tillgängligheten och priserna på våra erbjudanden uppdateras automatiskt i vårt system och kan ändras. Dessutom beror detta på dataskyddsskäl när det gäller betalningen av din bokning.

Mer information om hur du gör en bokning finns i artikeln "Hur man gör en bokning" .

Senaste uppdatering: mars 2024

Om din betalning misslyckas kan du prova någon av följande lösningar:

• Dubbelkolla att alla fält i bokningsformuläret har fyllts i korrekt
• Försök att boka igen via en annan enhet, t.ex. din PC, laptop eller surfplatta. I annat fall föreslår vi att du använder en annan webbläsare
• Kontakta kortutgivaren eller din bank för ytterligare hjälp om du har slut på kredit eller har ändrat säkerhetsinställningarna för onlinebetalningar

Bokningen lyckades inte?

Om bokningen ändå inte går igenom rekommenderar vi att du väljer en annan betalningsmetod. Du kan filtrera betalningsmetoderna på sidan för jämförelse av erbjudanden. Om en betalning lyckas kommer du att få bekräftelsemeddelandet inom några sekunder efter att du har slutfört din bokning.Observera att din bokning inte är framgångsrik förrän du får en bokningsbekräftelse via e-post. Du kan hitta mer information om det här.

Senast uppdaterad: mars 2024

När du har genomfört en bokning framgångsrikt kommer du att få en bekräftelsemail skickad till den e-postadress du angav under bokningsprocessen. När du har mottagit denna bekräftelse är en parkeringsplats reserverad för dig. Vänligen ta med din bekräftelsemail på avresedagen.

Om du inte fick bekräftelsemailet inom 15 minuter, vänligen gör följande:

• Kontrollera din skräppostmapp
• Du kan skicka om mailet till dig själv genom att klicka på följande länk:

Skicka om bekräftelsemail

• Om du fortfarande inte får ditt bekräftelsemail kan du kontakta vår kundtjänst under våra öppettider

Mer information finns i denna artikel.

Senast uppdaterad: Juni 2024

Om du reser med en skåpbil, minibuss, husbil eller något som är större än en vanlig bil, kan du hitta relevant information på vår webbplats genom att klicka på knappen 'Mer information' och skrolla ner till 'Plats'. Dessutom kan du se om det finns en extra avgift för storleken på din parkeringsplats.

Ibland är det möjligt att välja alternativet 'Större fordon' i bokningsformuläret. Om en extra avgift behöver betalas direkt på plats för det överdimensionerade fordonet, kommer det att anges på vår webbplats.

Senast uppdaterad: Juni 2024

Parkos samarbetar med flera parkeringspartners på Milano-Malpensa Airport, var och en betjänar båda terminalerna. För att bekräfta detaljer om transfer, klicka på länken "Mer information" under namnet på din valda parkering på vår hemsida. Här hittar du information om transfer för din valda parkering.

Senast uppdaterad: mars 2024

För att ta reda på mer om priset för parkering på en viss flygplats, besök Parkos webbplats, välj flygplats och ange dina resedatum. Vår webbplats kommer automatiskt att sortera alla parkeringsalternativ baserat på pris, med de mest kostnadseffektiva alternativen listade först. För att ytterligare förfina din sökning, använd filtren. Priserna kan variera mellan olika datum och kan ändras beroende på tillgänglighet.

Därför rekommenderar vi att du bokar i god tid före ditt resedatum, särskilt under högsäsonger som helgdagar, för att säkra tillgänglighet och dra nytta av de mest fördelaktiga priserna.

Senast uppdaterad: mars 2024

Det är inga problem. Det är möjligt att göra en bokning på vår webbplats när du ännu inte vet dina exakta flygtider
I så fall anger du tiden för din beräknade ankomst till parkeringen och ankomsttiden för ditt returflyg. Det är dock mycket viktigt att du redigerar din bokning så snart du vet din flygtid, detta är kostnadsfritt. Detta gör det möjligt för parkeringen att förbereda personalen för din ankomst och återkomst.
Observera att priserna på vår webbplats kan ändras. Vi kan inte garantera att priset på din bokning inte kommer att ändras när du gör justeringar.

Senast uppdaterad: mars 2024

Det är inga problem! Det går bra att göra en bokning på vår webbplats även om du ännu inte känner till de exakta flyguppgifterna.

I så fall kan du helt enkelt fylla i namnet på flygplatsen för din avgång och landning, istället för flygnumret.

Så snart du vet flygnumren ber vi dig att lägga till dem i dina bokningsuppgifter genom att redigera din bokning. Du kan göra detta via länken i ditt bekräftelsemail.

Senast uppdaterad: mars 2024

För att säkerställa att du får bästa pris och parkeringsplats rekommenderar vi att du bokar din parkeringsplats i förväg.

Vi rekommenderar att du bokar din parkeringsplats minst två dagar i förväg, eftersom vissa parkeringsleverantörer redan kan vara fullbokade. Under högsäsong, t.ex. helgdagar, rekommenderar vi att du bokar din parkeringsplats minst tre dagar i förväg.

Vi förstår att detta inte alltid är möjligt, inga problem, vissa av våra parkeringspartners accepterar bokningar som görs upp till 3 timmar före ankomst.

Senaste uppdatering: mars 2024

För att reservera en parkeringsplats på vår webbplats, välj din avgångsflygplats, fyll i dina resedatum och klicka på knappen ‘Sök parkeringsplatser’. Du kommer att dirigeras till jämförelsesidan för parkering som visar dig alla tillgängliga parkeringar och deras priser för perioden av din resa.

Du kan nu välja det erbjudande som passar dig bäst genom att använda filtren som finns överst på sidan. Du kan filtrera resultaten efter exempelvis inomhus- och utomhusparkering eller shuttle-service och betjäningsservice. Efter att ha valt en leverantör kommer du att bli ombedd att fylla i dina personuppgifter i bokningsformuläret. När du har slutfört din bokning framgångsrikt kommer du att få ett bekräftelsemail inom några minuter. Här hittar du alla detaljer om din parkeringsplats och din reservation, samt en bekräftelse på dina ankomst- och avresedatum.

Du måste ta med dig bekräftelsemailet när du anländer till parkeringen. Om du inte har fått det efter bokning rekommenderar vi att du följer proceduren som listas här.

Du kan också ändra eller avboka din reservation via ditt bekräftelsemail upp till 24 timmar före din avresedag.

Senast uppdaterad: Juni 2024

Ja, naturligtvis. Du kan skriva ut PDF-filen med din bekräftelse eller visa den på din bärbara dator, surfplatta eller mobiltelefon vid incheckningen på parkeringen på din ankomstdag.

Bekräftelsemeddelandet fungerar som bevis på din bokning till parkeringsleverantören. Du får detta e-postmeddelande efter att du har gjort en bokning.

Senast uppdaterad: mars 2024

När en bokning har slutförts får du en automatisk bekräftelse via e-post med ditt bokningsnummer. När du har fått bekräftelsen har en parkeringsplats reserverats åt dig. Om du inte får bekräftelsemeddelandet inom 15 minuter ska du följa de förfaranden som beskrivs i den här artikeln.

Om du inte kan slutföra bokningen, kontrollera om alla uppgifter har angetts korrekt och att alla fält har fyllts i. Vi rekommenderar att du gör din bokning från en stationär eller bärbar dator. I annat fall kan du prova att använda en annan webbläsare. Du kan också försöka välja en annan betalningsmetod om möjligt, t.ex. "Betala på plats". Problemet kan vara relaterat till den betalningsmetod du har valt.

Senast uppdaterad: mars 2024

Ja, det är möjligt. När du gör bokningen måste du först fylla i reseuppgifterna i bokningsformuläret med din personliga information. Under dina uppgifter hittar du länken "Lägg till extra fordon". Genom att klicka på den kan du fylla i uppgifterna för det andra fordonet, du kan göra detta för högst nio bilar. Varje bil får sitt eget bokningsnummer, så det kommer aldrig att finnas två bilar nämnda i ett bekräftelsemeddelande.

Observera: Om du anger ett annat namn och en annan e-postadress för den extra bilen kommer bekräftelsemeddelandet att skickas till den e-postadress som du angav för den andra bilen.

Senast uppdaterad: mars 2024