MD Park

Parkos

Hej Andrea, Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för ditt betyg på 3 stjärnor. Vi uppskattar verkligen din konstruktiva feedback och ditt konkreta förslag om att införa ett tydligare kösystem. Vi beklagar att du fick vänta i 25 minuter och att andra resenärer som anlände senare fick plats i transferbussen före dig. Vi förstår din besvikelse över hur situationen hanterades. Efter en resa är en rättvis, tydlig och smidig turordning vid upphämtningen avgörande för en bra helhetsupplevelse, och vi är tacksamma för att du hjälper oss genom att lyfta detta förbättringsförslag. Vi vill förtydliga att Parkos fungerar som en oberoende bokningsplattform online för förbokning av parkeringsplatser. Vi driver inte själva parkeringen och ansvarar inte direkt för transporterna eller personalen på plats. Enligt våra allmänna villkor ligger den operativa driften, rutinerna vid ombordstigning och kundbemötandet helt hos MD Park. Vi har registrerat dina synpunkter och vidarebefordrat ditt förslag direkt till ledningen för MD Park så att de kan se över sina rutiner och förbättra servicen på plats. Vi fortsätter att följa upp kvaliteten hos denna partner och hoppas att ditt nästa besök ska förtjäna full pott på 5 stjärnor. Vi önskar dig en riktigt trevlig dag. Med vänlig hälsning, James fran Parkos.